Robô Cruzr é atendente na Vivo Iconic Store

No final do ano passado, dia 22 de novembro de 2018, a Vivo, em busca de inovação e de constante relacionamento com os clientes, inaugurou sua 6ª Iconic Store no Brasil. Sendo a sua terceira no estado de São Paulo, dessa vez no shopping Morumbi, a loja objetiva proporcionar um ambiente conectado, tecnológico e flexível que convide o consumidor a viver novas experiências. Para isso, a Pluginbot não podia ficar de fora.

Vivo Iconic Store Morumbi (Imagem: Divulgação/Vivo)

A Vivo Iconic Store Morumbi contou com um robô humanoide inteligente Cruzr que atendia e interagia com clientes e visitantes, identificando as principais perguntas feitas e, assim, criando repertório e base de dados para alimentar a inteligência artificial que estará presente em robôs nas lojas da Vivo em um futuro não tão distante. 

Durante dois meses, o robô respondia questionamentos e dúvidas sobre modelos de smartphones, sobre a loja e ainda tinha incorporado os serviços digitais Vivo Play e Tidal à disposição para os clientes degustarem. Com braços flexíveis que se movem em 360º, além de interagir com voz, movimentos, textos e expressões, o robô proporcionou um gostinho da Indústria 4.0 para as pessoas. 

Robô fez atendimento na loja da Vivo (Imagem: Divulgação/Vivo)


Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *